Villkor osv.

Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument handlar produkter via denna webbshop.

När du genomför ett köp ingår du ett bindande avtal med mig när du mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms om inget annat anges. Eventuella fraktkostnader redovisas i kassan innan köpet slutförs.

Jag förbehåller mig rätten att justera priser, korrigera eventuella felaktigheter i produktinformation samt att neka eller annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri eller uppenbara fel.

Leveransvillkor

Leveransvillkor – Posters

Normal leveranstid för posters är cirka 7–10 arbetsdagar.

Beställningar skickas med PostNord. Jag tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som beror på fraktbolaget.

Leveransvillkor – Övriga produkter

Kläder och väskor produceras och skickas via Printful eller Gelato och postas inte av mig personligen.

Fraktkostnaden kan variera beroende på produkt:

  • Hoodies har högre fraktkostnad än t.ex. totebags

  • Kläder trycks i Sverige

  • Väskor trycks i Lettland

Skadat paket

Upptäcker du skador på paketet ska detta omedelbart anmälas till utlämningsstället eller transportören, och en skadeanmälan ska göras.
Hämta inte ut ett skadat paket.

Om skadan upptäcks först efter att paketet öppnats, och skadan kan hänföras till transportörens hantering, ska du kontakta transportören direkt och göra en skadeanmälan.
Om eventuell tvist inte kan lösas, kontaktar du mig.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket innan det går i retur (liggetid ca 7 dagar), debiteras en avgift på 175 kr, vilket motsvarar hantering samt tur- och returfrakt (84 kr + 84 kr).

Detta är för att minska onödiga transporter och uppmuntra mer medveten konsumtion.

Allmänt om produktion och leverans

Produkterna i webbshoppen tillverkas på beställning (print-on-demand) via externa produktionspartners såsom Gelato och Printful. Varje produkt produceras specifikt för dig efter att ordern lagts.

Alla leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på:

  • Produkt

  • Säsong

  • Produktionskapacitet

  • Leveransadress

Gelato – produktionstid och leverans

Gelato producerar varor genom ett globalt nätverk av lokala tryckpartners, vilket gör att produkter ofta tillverkas nära kundens adress inom EU.

Uppskattade tider:

  • Produktionstid: ca 2–5 arbetsdagar

  • Leveranstid: ca 3–7 arbetsdagar efter produktion inom EU

Vissa produkter kan ha längre leveranstid beroende på tryckmetod, storlek eller specialanpassning.

Printful – produktionstid och leverans

Printful driver egna produktionsanläggningar, bland annat inom Europa.

Uppskattade tider:

  • Produktionstid: ca 2–5 arbetsdagar

  • Leveranstid: ca 2–7 arbetsdagar inom EU efter produktion

Den totala leveranstiden är en kombination av produktion och frakt.

Betalningsalternativ

Jag erbjuder betalning via:

  • Stripe (kort eller faktura)

  • PayPal

Integritetspolicy (GDPR)

Jag värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Personuppgifter som samlas in

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation (hanteras av betaltjänst och lagras inte av mig)

Syfte med behandlingen

  • För att hantera och leverera din beställning

  • För kundservice och kommunikation

  • För att uppfylla lagstadgade krav, exempelvis bokföring

Delning av uppgifter

Personuppgifter delas endast med:

  • Betalningsleverantörer

  • Produktions- och fraktpartners (t.ex. Printful och Gelato)

Dessa agerar som personuppgiftsbiträden och behandlar endast uppgifter enligt mina instruktioner.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära registerutdrag

  • Få felaktiga uppgifter rättade

  • Begära radering

  • Invända mot behandling

För frågor kring personuppgifter, kontakta mig via e-post.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har konsumenter normalt 14 dagars ångerrätt.

Observera dock följande undantag:

Produkterna i denna webbshop tillverkas på beställning och anpassas efter varje order. De omfattas därför inte av ångerrätt, i enlighet med distansavtalslagen (2005:59), 2 kap. 11 §.

Reklamation och klagomål

Jag kontrollerar posters innan de skickas. Om en poster ändå är skadad eller felaktig åtgärdar jag detta kostnadsfritt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

Produkter från Gelato och Printful

Om en produkt är:

  • Felaktig

  • Skadad vid leverans

  • Felproducerad (t.ex. fel tryck eller fel produkt)

Kontakta mig via e-post.

Reklamation ska göras inom skälig tid, gärna inom 14 dagar från mottagen vara.

Vid godkänd reklamation erbjuder jag:

  • Ersättningsprodukt utan extra kostnad, eller

  • Återbetalning

Du måste alltid kontakta mig för godkännande innan retur av defekt vara.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
Om något är fel i bekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig.

Jag reserverar mig för slutförsäljning samt att produktbilder kan avvika något från verkligt utseende, exempelvis i färgnyans.

Priser

Alla priser anges i SEK och inkluderar 25 % moms.

Jag förbehåller mig rätten att justera priser vid:

  • Prisändringar från leverantör

  • Tryckfel

  • Felaktig information

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand genom dialog mellan dig och mig.

Om en tvist inte kan lösas i samförstånd kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Jag följer ARN:s rekommendationer.

För mer information om dina rättigheter som konsument kan du även vända dig till Konsumentverket, som är den svenska tillsynsmyndigheten för konsumentskydd.

Om mig och företaget

Sherman Studio AB
Ort: Vallentuna
Adress: Clerks väg 6

E-post: hello@shermanstudio.se

Jag återkommer så snart jag kan på alla e-brev.